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よくある質問-Q＆A

よくある質問-Q＆A
 

Q&A（お客様からのよくあるご質問と回答）

Q&A（お客様からのよくあるご質問と回答）
 
Q：営業日は？
A：
月曜日から日曜日（年中無休）です。祝日と年末年始も通常営業しています。
 
Q：どんな人が利用出来るのですか？
A：
原則として、要介護認定を受け、その認定結果が要支援１〜２、要介護１〜５となった方がご利用になれます。
 
Q：デイサービスってどんなサービスが受けられるのですか？
A：
送迎に始まり、日常生活全般（食事、排泄、入浴等）、各種レクリエーション、機能訓練等のサービスをご提供させて頂いております。詳しくはサービス案内をご覧下さい。
 
Q：利用料金はどのくらい？
A：
要介護認定による要支援・要介護の程度、利用するサービスの内容、利用時間によって料金は異なります。詳しくは利用料金表をご覧下さい。
 
Q：１日の利用料金はおおよそどのくらい？
A：
要介護３の方で、自己負担額１日おおよそ2,000円程度です。（食事・入浴・機能訓練等すべて含んだ額）
 
Q：週に何回ぐらい利用できますか？
A：
基本的には、ご利用者の方やご家族の方の自由です。しかし、介護保険には認定を受けた介護度別に1ヶ月使う利用範囲（1割の自己負担で済む利用料金の上限）がありますので、担当の介護支援専門員方にご相談してください。
 
Q：デイサービスの１日の流れって？
A：
みんなと話をしたり、お風呂に入ったり、ゲームや体操、なかにはお昼寝するご利用者様もいらっしゃいます。まごころハウスでは、リハビリや体操以外は基本的にご利用者様の自由にして頂いています。詳しくは１日の流れをご覧下さい。
 
Q：今、杖を使ってやっと歩いていますが利用できますか？
A：
デイサービスには脳梗塞で歩くのが大変な方や車椅子のご利用者様もいらっしゃいます。移動時は必ず職員が介助いたしますので安心してご利用いただけます。また、ご家庭のご事情を最大限に考慮し送迎のお手伝いも致します。
 
Q：今住んでいるのが青梅市外なのですが、利用できますか？
A：
当施設は、青梅市以外でも、羽村市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡奥多摩町、の方までご利用いただけますが、通常の実施地域を超える場合は、別途送迎費をご請求する場合があります。
 
Q：家族だけで気軽に施設見学できますか？
A：
もちろん可能です。お気軽にご見学にお越し下さい。事前にご連絡頂けると、担当者からの説明も受けられますので、お問い合わせフォームまたは、直接施設にご連絡下さい。
 
Q：これから、介護認定を受けようと思うのですがどこに問い合わせれば良いのです
A：
お住まいの地域の、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所または、直接施設へご連絡ください。
 
株式会社真心会
デイサービスセンター
まごころハウス
〒198-0032
東京都青梅市野上町4-2-16
TEL：0428-78-3937
FAX：0428-78-3938
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株式会社真心会デイサービスセン
ターまごころハウスでは介護が必
要でありながら家庭で十分な介護
を受けることが困難な方が、安心
して老後の生活を送っていただけ
るように、専門のスタッフによっ
て日常生活や身のまわりのお世話
をさせていただきます。
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<<株式会社真心会 デイサービスセンター まごころハウス>> 〒198-0032 東京都青梅市野上町4-2-16　メゾン・セリゼ1階 TEL：0428-78-3937　FAX：0428-78-3938